Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Vielganz Fashion legen wir Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Details zu Voraussetzungen, Verfahren und Bearbeitungszeiten.

Rückgabebedingungen

Rückgabefrist: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum akzeptiert.
Neuwertiger Zustand: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten versehen sein.
Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Rücksendekosten und die Kosten für das Rücksendeetikett.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren

So initiieren Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@vielganzfashion.com, um ein Rückgabeformular und die Rücksendeadresse anzufordern.
Bereiten Sie Ihre Artikel vor: Verpacken Sie Ihre Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung.
Rücksendung: Verwenden Sie eine Sendungsverfolgung für den Versand des Pakets und bewahren Sie die Tracking-Informationen auf, bis wir den Erhalt bestätigen.
Rückerstattung oder Umtausch: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Artikel bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Store-Guthaben.
Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet.
Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der erhaltene Artikel war defekt oder falsch.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie die ursprüngliche Bestellung zur Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten:
Informieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
Senden Sie uns Fotos und Ihre Bestellnummer.
Schreiben Sie uns an info@vielganzfashion.com. Wir kümmern uns umgehend darum.

Wichtige Hinweise

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Stellen Sie sicher, dass Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgung versendet werden, um Verlust während des Transports zu vermeiden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Geschäftsname: Vielganz Fashion
Adresse: Emmalaan 24, 4532 AB, Terneuzen, Niederlande
E-Mail: info@vielganzfashion.com
Telefon: +31645570292

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 08:00 - 17:00 (GMT+1)
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 (GMT+1)

Wir beantworten Ihre Nachrichten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.